Preguntas frecuentes

Acá te dejamos algunas de las preguntas que más nos hacen 💬

(Si tenés otra, ¡no dudes en escribirnos!)

¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?

Puedes revisar nuestra guía de tallas en la descripción de
cada producto o en nuestra sección de ayuda. Si tienes dudas, contáctanos por
WhatsApp y te asesoraremos para elegir la mejor opción.

¿Los trajes de baño tienen control de abdomen orealce de busto?

Algunos modelos sí cuentan con tecnologías como forro de
compresión suave en el abdomen o copas con soporte en el busto. Puedes ver los
detalles en la descripción de cada producto o consultarnos directamente.

⁠¿Los trajes de baño son forrados o transparentan al mojarse?

Todos nuestros trajes de baño están totalmente forrados,
evitando transparencias.

⁠¿Los colores de los productosson iguales a los de las fotos?

Hacemos todo lo posible para que las fotos reflejen los
colores reales, pero puede haber ligeras variaciones debido a la iluminación y
la configuración de cada pantalla.

⁠¿Los trajes de baño son aptospara piscina y agua salada?

Sí, nuestros trajes de baño están diseñados para resistir el
cloro y el agua salada. Sin embargo, recomendamos enjuagarlos con agua fría
después de cada uso para prolongar su vida útil.

⁠¿Cuálesson los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y Sinpe Móvil.

⁠¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, nuestra tienda en línea cuenta con protocolos de
seguridad y encriptación para proteger tus datos.

¿Puedo pagar contra entrega?

Por el momento, solo aceptamos pagos en línea previos del
envío.

⁠¿Realizan envíos a todo Costa Rica?

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correos de
Costa Rica y por mensajería privada a algunos lugares del GAM (se cotiza con la
dirección por medio de WhatsApp).

⁠¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación:

  •   Área Metropolitana: Tiempo estimado,
    ej. 1-3 días hábiles.
  • Fuera del GAM: Tiempo estimado 1-4
    días hábiles.
⁠¿Cuánto cuesta el envío?

Los costos de envío varían según la ubicación y el método de
entrega. Al momento de la compra, podrás ver el costo exacto antes de finalizar
tu pedido. Precio promedio: 3000 colones.

⁠¿Cómo hago seguimiento a mipedido?

Te enviaremos un número de rastreo por WhatsApp o correo
electrónico cuando tu pedido sea despachado.

¿Puedo cambiar un traje de bañosi no me quedó bien?

Sí, ofrecemos cambios dentro de los 7 días posteriores a la
compra. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y protección higiénica
intacta. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

⁠¿Qué pasa si el traje de baño tiene un defecto de fábrica?

Tienes 30 días de garantía por defectos de fabricación. Si
tu producto presenta un problema, contáctanos y cubriremos los costos de envío
para la revisión y posible reparación o reemplazo.

⁠¿Cómo debo cuidar mi traje debaño para que dure más?

Para prolongar la vida útil de tu traje de baño, sigue estas
recomendaciones:

  • Lávalo a mano con agua fría y jabón
    suave.
  • No lo dejes en remojo ni uses
    blanqueador.
  •   Sécalo a la sombra y evita el contacto
    directo con superficies ásperas.
⁠¿Puedo meter mi traje de baño en lavadora o secadora?

No recomendamos el uso de lavadora o secadora, ya que pueden
dañar las fibras y el elástico del traje de baño.

⁠¿Tienen tienda física?

Por el momento, solo vendemos en línea y por redes sociales.

¿Puedo regalar una tarjeta de regalo?

Sí, tenemos tarjetas de regalo disponibles en diferentes montos.

⁠¿Tienen promociones o descuentos?

Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos exclusivos. Suscríbete a nuestra lista de WhatsApp para recibir ofertas especiales.